• CX Awards

Customer Experience Awards 2020 - Luxembourg

Après le Black Friday, les achats de Noël, la frénésie des soldes, le salon Vakanz et l’Autofestival, sans compter vos contacts habituels, …. que d’expériences clients diverses et variées vécues. Parfois bonnes ou parfois décevantes.

Quelles sont les marques qui comblent au mieux les attentes ?

Comment évaluer la meilleure expérience client ?


Pour le savoir, c’est très simple ! Il suffit de poser directement la question aux consommateurs.


L'objectif des Customer Experience Awards est de récompenser les entreprises qui ont été plébiscitées directement par le vote du grand public.


L'élection des entreprises les plus méritantes en la matière est accessible à tous depuis le 24 janvier 2020.


Pour cette première édition, les Customer Experience Awards Luxembourg 2020 seront décernés dans plusieurs catégories :

- Gold award attribué pour la meilleure expérience client en général

- Best Trusted attribué à l’entreprise qui inspire le plus confiance aux consommateurs

- Best Welcome attribué pour le meilleur accueil en point de vente

- Best Advice attribué pour la qualité du conseil aux clients afin de les guider dans leurs choix

- Best Customer Service attribué pour le meilleur service lors d’interactions par téléphone ou email

- Best App attribué à l’application mobile préférée des utilisateurs


Le questionnaire est accessible à tous en 5 langues (français, luxembourgeois, anglais, allemand et portugais) sur le site www.cxawards.lu.

Chacun peut voter dès maintenant en moins de 5 minutes et un tirage au sort fera gagner 10 bons d’achat de 50,00 euros.


Les entreprises désireuses de participer à l'édition 2021 peuvent également déjà s'inscrire.

En attendant, elles peuvent mobiliser leurs clients pour répondre à l'édition 2020... un bon test pour vérifier la qualité de leur engagement.



A propos

Perform est une entreprise basée au Luxembourg.

Nous proposons des services de support aux entreprises dans les domaines du Marketing, de l'Amélioration de l'Expérience Client, de la Digitalisation et de l'Optimisation d'organisation.
Nous accompagnons ou pilotons directement divers projets en lien avec le marketing, la communication, le changement organisationnel, les ressources humaines, le déploiement d'applications informatiques et de sites internet.

Nos interventions peuvent couvrir à la fois les aspects stratégiques et opérationnels des entreprises.

La durée de nos missions est modulable selon les exigences de nos Clients et des objectifs qu'ils souhaitent atteindre.

Nous intervenons pour tous types d'entreprises, d'organisations ou d’institutions.

Nous sommes actif sur le marché luxembourgeois et en Moselle.

perform sarl-s

Adresse

29 boulevard Prince Henri

L-1724 Luxembourg

Contacter perform

Formulaire de contact

Email direct à info@perform.lu

Autorisation ministérielle

N° 10105666

 

N° Registre du Commerce

 B236893

Copyright 2019 perform sarl-s